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Aquí tienes las dudas más habituales sobre medidas, envíos y cómo colgar tu cuadro. ¿No encuentras la tuya? Escríbenos y te respondemos lo antes posible.

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¿Cómo hago mi compra?

Elige tu cuadro en la tienda, selecciona la medida y el acabado, añádelo al carrito y completa el pago. Al terminar recibirás un correo con la confirmación y el número de pedido.

¿Qué formas de pago aceptáis?

Tarjeta de crédito o débito y Bizum, a través de la pasarela segura de nuestro banco. Verás las opciones al finalizar la compra.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Si la pieza está en stock, sale de nuestro taller en 24/48 horas y la recibes en 2 a 5 días laborables. Si se fabrica bajo pedido, la recibes en unos 15 días. En cada ficha verás cuál es su caso. El envío es gratis a la España peninsular.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

En la página de seguimiento de pedido, con tu número de pedido y tu correo. También te avisamos por correo cuando sale de nuestro taller.

¿Qué medida elijo para mi pared?

Como guía, el cuadro queda bien cuando ocupa unos dos tercios del ancho del sofá o del mueble sobre el que va. Si dudas, escríbenos por WhatsApp al 669 381 657 con una foto de la pared y te aconsejamos.

¿Cómo se cuelga? ¿Necesito taladro?

No. Cada pieza llega con los soportes ya colocados y con los ganchos de pared incluidos. Con un martillo y un minuto la tienes colgada.

¿De qué material están hechos?

De acero de 1 mm cortado con láser y acabado en negro mate (algunos modelos también en blanco). Unos separadores la despegan de la pared para que proyecte sombra.

¿Cómo se limpian?

Con un paño de microfibra seco. Si hay alguna mancha, usa un paño ligeramente húmedo con una gota de jabón neutro y sécalo después.

¿Puedo pedir un diseño personalizado?

Sí. En cuadros personalizados eliges formato y medida, nos cuentas tu idea y te enviamos el diseño para que lo apruebes antes de fabricarlo.

¿Hacéis envíos fuera de la península?

Sí, a Baleares, Canarias, Portugal y el resto de Europa. El coste se calcula al finalizar la compra. Para otros destinos, escríbenos a izarfab@izarfab.com.

¿Y si mi pedido llega dañado?

Escríbenos en las 48 horas siguientes a la entrega a izarfab@izarfab.com con fotos del cuadro y del embalaje, y lo solucionamos lo antes posible.

¿Puedo devolver un cuadro?

Sí, tienes 15 días naturales desde que lo recibes y la devolución es gratuita. Debe estar en su embalaje original y sin instalar. Las piezas personalizadas no admiten devolución salvo defecto. Tienes todos los detalles en envíos y devoluciones.

¿Cómo contacto con vosotros?

Por el formulario de contacto, por correo a izarfab@izarfab.com, por teléfono en el 943 696 764 o por WhatsApp en el 669 381 657.

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Cuadros de acero de los lugares que llevas dentro. Cortados con láser y acabados a mano en nuestro taller de Gipuzkoa.

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