¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?

En Izarfab creamos cada pieza especialmente para ti. Al fabricar bajo pedido, no dependemos de un stock masivo, lo que nos permite garantizar la máxima dedicación en cada detalle.

• Tiempo de fabricación: 6 a 7 días laborables desde que recibimos la confirmación de tu pedido.
• Tiempo de envío: Una vez que tu pieza sale de nuestro taller, la entrega estimada es de 2 a 3 días laborables.
  (Nota: Nuestro taller y empresas de transporte no operan los fines de semana. En épocas de alta demanda o festivos, los plazos podrían sufrir ligeras modificaciones, pero siempre trabajaremos para que recibas tu arte lo antes posible).

Dado que nuestros cuadros metálicos son piezas únicas y tienen dimensiones muy variadas, calculamos los gastos de envío de forma dinámica para garantizarte siempre la tarifa más ajustada y exacta posible.

• España (Península): Envío GRATIS (sin pedido mínimo).

• Baleares, Canarias, Portugal y resto de Europa: El coste exacto del envío se calculará y se mostrará automáticamente en la pantalla de pago (Checkout) justo después de introducir tu dirección. Nuestro sistema ajustará la tarifa basándose en el peso y el volumen total de las piezas que hayas añadido a tu carrito.

• Para consultar envíos a destinos internacionales que no aparecen en esta lista, por favor, envíanos un email a izarfab@izarfab.com y te informaremos sobre las opciones y tarifas disponibles de forma personalizada.

Impuestos y tasas aduaneras

Los precios mostrados en nuestra web están en euros (€) y llevan el IVA incluido. Es responsabilidad del cliente el abono de cualquier gasto aduanero o tasa adicional local (por ejemplo, en los envíos a Canarias) que no esté incluida en el precio inicial.

Métodos de pago seguro

Para tu comodidad, aceptamos las siguientes formas de pago:

• Tarjeta bancaria: Aceptamos pagos seguros con tarjetas de crédito y débito.
• Bizum: Paga de forma rápida, cómoda y segura directamente desde tu teléfono móvil.

1. Productos de nuestro Catálogo General

Si has comprado un diseño estándar de nuestra tienda, dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución o cambio.

• El artículo debe ser devuelto en su embalaje original, en perfectas condiciones y con todos sus componentes.
• Una vez recibamos e inspeccionemos el producto en nuestro taller, emitiremos el reembolso total o procesaremos el reemplazo.
• No se aceptarán devoluciones de artículos que hayan sido usados, instalados o manipulados.

2. Productos Personalizados (A Medida)

De acuerdo con el Artículo 103 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de devolución no es aplicable a los productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados (textos personalizados, logotipos, medidas específicas, diseños a medida).

Al ser piezas únicas creadas exclusivamente para ti, no podemos aceptar cambios ni reembolsos por cambio de opinión, ni por errores del cliente al proporcionar los datos de diseño o la dirección de envío.

3. ¿Qué ocurre si mi pedido llega dañado?

Si tu paquete ha sufrido daños durante el transporte o detectas un defecto de fabricación, nos haremos cargo. Por favor, contáctanos en un plazo máximo de 48 horas tras la recepción del pedido a izarfab@izarfab.com, adjuntando fotografías del producto y del embalaje exterior. Lo resolveremos con la mayor rapidez posible para entregarte una pieza en perfectas condiciones.